शॉपिंग कार्ट

सहायता

नियम व शर्तें

जेनेटिक रिस्क प्रोफाइल डायग्नोस्टिक नहीं होती है और इसे डायग्नोस्टिक के लिए इस्तेमाल नहीं करना चाहिए. "कुछ बीमारियों के मार्क किए गए "हाई रिस्क" का मतलब यह नहीं होता है कि मरीज को यह बीमारी अभी या भविष्य में होगी. पर्यावरण और लाइफस्टाइल संबंधी कारक इनमें से कई बीमारियों के परिणाम को प्रभावित करते हैं.

आपकी गोपनीयता

मैपमायजीनोम आपकी गोपनीयता को महत्वपूर्ण मानते हुए उसका सम्मान करता है. इस स्टेटमेंट का उद्देश्य आपको यह जानकारी देना है कि जब आप हमारी वेबसाइट का उपयोग करते हैं, तो हम किस प्रकार की जानकारी इकठ्ठा कर सकते हैं, इस जानकारी का उपयोग कैसे कर सकते हैं, और हम इसे अन्य पक्षों से कैसे साझा कर सकते हैं. हमारे प्रोडक्ट और सर्विस का उपयोग करके, आप गोपनीय दस्तावेज़ को स्वीकार करने और मैपमायजीनोम द्वारा आपकी व्यक्तिगत जानकारी का इस्तेमाल करने पर अपनी सहमति देते हैं.

कलेक्ट की गई जानकारी

मैपमायजीनोम निम्नलिखित जानकारी कलेक्ट करता है:

  • हमारे वेबसाइट के विज़िटर से, हम उनके डेमोग्राफिक्स, IP एड्रेस और व्यवहार हमारी वेबसाइट पर कलेक्ट करते हैं.
  • न्यूज़लेटर सब्सक्राइबर अपना नाम और ईमेल एड्रेस प्रदान करते हैं.
  • रजिस्टर्ड कस्टमर से उनका नाम, ईमेल, मोबाइल नंबर, बिलिंग और शिपिंग एड्रेस मिलता है.. यह जानकारी हमारे CRM में सुरक्षित रूप से जमा की जाती है.
  • जो कस्टमर जेनेटिक टेस्ट कराते हैं या काउंसलिंग सेवाएं लेते हैं, वे प्रश्नावली (ऑफलाइन/ऑनलाइन उपलब्ध) के माध्यम से अपनी हेल्थ हिस्ट्री देते हैं. जेनेटिक टेस्ट होने के बाद, उनके डेटा का एनालिसिस किया जाता है और रिपोर्ट भेजी जाती है. ये सभी जानकारियां, हमारी सुरक्षित लैबोरेटरी मैनेजमेंट सिस्टम बायोट्रैकर में स्टोर की जाती हैं.

संपर्क की जानकारी

हम इस जानकारी को किसी भी थर्ड-पार्टी मेलिंग लिस्ट के साथ शेयर नहीं करते हैं. हम आपको बेहतर प्रोडक्ट का सुझाव देने, प्रोडक्ट फीचर को देखने, प्रोडक्ट से अपनी संतुष्टि के रूप में फीडबैक देने और अन्य प्रोडक्ट के बारे में बताने के लिए इस जानकारी का उपयोग कर सकते हैं.

हेल्थ और जेनेटिक जानकारी

रिपोर्ट जनरेशन: आपकी हेल्थ और जेनेटिक जानकारी गोपनीय है और हम ये सुनिश्चित करते हैं कि आपकी सारी जानकारी बायोट्रैकर में स्टोर रहे. जेनेटिक जानकारी का प्राथमिक इस्तेमाल आपकी जेनेटिक प्रवृति को असेस करना और आपको उसकी रिपोर्ट देना है (कृपया ध्यान दें कि इस रिपोर्ट में आपकी हेल्थ हिस्ट्री का इस्तेमाल नहीं होता है). आपकी जेनेटिक काउंसलिंग के बाद, आपके हेल्थ लक्ष्य को पाने के लिए हम एक ऐक्शन प्लान तैयार करते हैं - इस रिपोर्ट में आपकी हेल्थ हिस्ट्री और जेनेटिक जानकारी का इस्तेमाल होता है.

डेटा की पहचान हटाना:

इससे पहले की आपके खून/लार/अन्य सैंपल हमारी लैब में आएं, हम ये सुनिश्चित करते हैं कि सबको एक यूनिक ID दें और पहचान हटा दें, जिससे आपकी निजी जानकारी सबकी पहुंच से दूर रहे. केवल हमारी टीम के आधिकारिक सदस्य को इस जानकारी का एक्सेस मिलता है. पूरी प्रोसेसिंग के दौरान, आपके सैंपल को बायोट्रैकर से ट्रैक किया जाता है.

रिसर्च उपयोग:

रिसर्च में आपकी जेनेटिक और हेल्थ की जानकारी की महत्ता को ध्यान में रखते हुए, हम, कस्टमर की सहमति से, इस जानकारी को बिना किसी निजी पहचान के आगे की एनालिसिस के लिए उपयोग करते हैं. सैंपल कलेक्शन के दौरान, हम अपने सभी कस्टमर को सहमति फॉर्म भेजते हैं.

डिस्क्लोज़र

हम किसी भी असंबंधित पक्षों के साथ कोई भी जानकारी शेयर नहीं करते हैं, बशर्तें आप और आपके संगठन को प्रोडक्ट के उत्तम उपयोग के लिए ऐसा आवश्यक न हो या ऐसा करने की कानूनी आवश्यकता न हो. अगर आपका सैंपल हमें चैनल पार्टनर या हेल्थकेयर प्रोवाइडर से आता है, तो उनके पास आपकी रिपोर्ट और अन्य जानकारी का एक्सेस हो सकता है. ऐसे मामले में, गोपनीयता के उल्लंघन के लिए मैपमायजीनोम जिम्मेदार नहीं माना जाएगा. भविष्य में, मैपमायजीनोम बिज़नेस यूनिट, प्रोडक्ट लाइन या अन्य एसेट बेच सकता है. ऐसे मामलें में, कस्टमर की जानकारी, ट्रांसफर किए गए बिज़नेस एसेट में से एक हो सकती है. इसके अलावा, अगर मैपमायजीनोम या मूलतः इसके सभी एसेट बेचे जाते हैं, तो कस्टमर की जानकारी ट्रांसफर किए गए एसेट में से एक होगी. ऐसे सभी मामलों में, मैपमायजीनोम खरीदार की छानबीन के संबंध में संभावित खरीदार और उसके प्रतिनिधियों के साथ कस्टमर की जानकारी का खुलासा कर सकते हैं.

अन्य साइट के लिंक

हमारी वेबसाइट पर पार्टनर साइट के भी लिंक हो सकते हैं, जो मैपमायजीनोम के नियंत्रण से बाहर हैं. यह गोपनीयता नीति केवल हमारी साइट और प्रोडक्ट पर लागू होती है न कि लिंक्ड साइट पर.

गोपनीयता नीति में बदलाव

अगर हम अपनी गोपनीयता नीति बदलते हैं, तो आपकी जानकारी के लिए हम उन बदलावों को यहां प्रकाशित करेंगे. हमारा सुझाव है कि आप इस कथन को समय-समय पर चेक करते रहें. जब तक कहा न जाए, हमारा वर्तमान गोपनीयता कथन हमारे द्वारा ली गई आपकी सभी जानकारी पर लागू होगा.

कैंसलेशन

अगर खरीदारी के 24 घंटे के अंदर ऑर्डर कैंसल करने का अनुरोध किया जाता है, तो ही ऑर्डर कैंसल किया जाएगा.

रिफंड करें

  • खरीदारी के 24 घंटे के अंदर रिफंड वापसी के लिए अनुरोध करने पर ही रिफंड वापस किया जाएगा.
  • रिफंड का अनुरोध मिलने के 30 दिनों के अंदर सभी रिफंड की प्रक्रिया शुरू की जाएगी.
  • सैंपल कलेक्शन किट पहले ही मैपमायजीनोम द्वारा भेजी जा चुकी है, तो अगर कस्टमर किट प्राप्त होने के समय से 30 दिनों के भीतर मैपमायजीनोम को सूचित करता है, तो रिफंड की राशि से ₹2500/- काटे जाएंगे.
  • ​अगर रिफंड का अनुरोध मैपमायजीनोम के सैंपल कलेक्शन किट भेजने से पहले प्राप्त होता है, तो रिफंड की राशि में से ₹500/- काटे जाएंगे.

शिपिंग

भारत में कस्टमर्स के लिए
  • टेस्ट ऑर्डर करने पर, हम हमारे पास आपके रजिस्टर्ड पते पर किट डिलीवर करेंगे.
  • आपकी निजता को ध्यान में रखते हुए बकल स्वैब को आपके घर से भी कलेक्ट किया जा सकता है.
  • अपना सैंपल कलेक्ट करने के बाद, हमें मेल भेजें या कॉल करें, और कुछ रिमोट लोकेशन को छोड़कर अन्य जगहों से हमारा कूरियर पार्टनर इसे पिक कर लेगा.
अंतर्राष्ट्रीय कस्टमर्स के लिए
  • हमारे पास रजिस्टर्ड पते पर आपका किट डिलीवर करने के लिए $50 का शिपिंग शुल्क लगाया जाता है.
  • अपना सैंपल कलेक्ट करने के बाद, कृपया किट हमारी लैब को भेजें.
  • हम भारत के बाहर किट के पिक-अप की व्यवस्था नहीं करते हैं.